Obchodní podmínky

Obchodní podmínky - všeobecná ustanovení

Základní údaje – dodavatel - prodejce
Lissport s.r.o.

Kupující
Koncový uživatel poskytuje prodejci dobrovolně svoje osobní údaje a souhlasí s jejich následným zpracováním obchodní galerií. Kupující poskytuje pouze takové údaje, které jsou nezbytné pro realizaci obchodní transakce. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se důkladně seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Základní informace
Obchodní podmínky jsou platné pro veškerý nákup realizovaný v internetovém obchodu www.lissport.cz. Tyto podmínky definují práva a povinnosti e-shopu a práva a povinnosti nakupujících.

Ochrana osobních údajů
Dodavatel shromažďuje osobní údaje zákazníků s jejich výslovným souhlasem. Veškeré osobní údaje jsou použity pouze k realizaci obchodní transakce a podle pravidel, které zvolil a odsouhlasil zákazník při vyplnění objednávkového formuláře. Veškerá osobní data jsou provozovatelem obchodní galerie spravována s největší opatrností a pečlivostí s ohledem na práva a potřeby zákazníků.
Pokud zákazník projeví zájem, může mu provozovatel obchodní galerie zasílat různé nabídky a propagační materiály. Zákazník má možnost tuto službu nevyužít. Provozovatel získané osobní údaje shromažďuje pouze z důvodu snadnější komunikace s klientem a realizace obchodu, provozovatel tyto údaje nepředává žádné další osobě nebo společnosti. Svůj souhlas s poskytnutím osobních údajů může klient kdykoli odvolat a provozovatel je povinen jeho žádosti vyhovět.


Objednávka zboží
Veškeré objednávky jsou závazné. Provozovatel e-shopu má povinnost realizovat závazné objednávky svých zákazníků a obstarat dodání vybraného zboží na adresu uvedenou v objednávce. Provozovatel e-shopu si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zákazník opakovaně objednané zboží neodebírá, bez řádného důvodu jej vrací nebo nesplňuje jiné podmínky nezbytné pro realizaci obchodu. Všechno zboží v e-shopu je určeno k běžnému prodeji, provozovatel však neručí za dostupnost všech vystavovaných produktů.
Elektronicky odeslaná objednávka zboží je závazná. Pro všechny objednávky platí povinnost vyplnit řádně a pečlivě objednávkový formulář. Zákazník je přehledně a srozumitelně informován o cenách všech produktů i o celkové ceně, která odpovídá jeho nákupu v e-shopu. Odesláním objednávky zákazník souhlasí se všemi podmínkami. Způsob dopravy objednaného zboží a jeho hrazení záleží na volbě klienta.

Zrušení objednávky
Zákazník a dodavatel mají právo bez jakéhokoli důvodu od transakce ustoupit a to až do okamžiku potvrzení objednávky provozovatelem obchodní galerie. Zrušení objednávky je možné pouze po dohodě obou stran zúčastněných v obchodním vztahu, to znamená e-shopu a zákazníka.

Způsob doručení vybraného zboží zákazníkovi
Zákazník u každého objednaného produktu musí vybrat a potvrdit způsob dopravy daného zboží. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje zvolený způsob dopravy, jeho úhradu i způsob platby daného zboží.
Zákazník je zodpovědný za překontrolování dopraveného zboží, pokud je zboží nebo obal balíku viditelně poškozen, je klient povinen překontrolovat obsah zásilky společně s osobou doručovatele a v případě poškození produktu postupovat podle pravidel konkrétní zvolené dopravní služby. V případě, že zboží je dopraveno poškozené vinnou dopravce a klient nepřekontroloval stav doručeného zboží, nemůže e-shop poskytovat žádnou náhradu.

Dodání zboží
Provozovatel se zavazuje dodat objednané zboží v co nejkratším termínu od potvrzení objednávky. Zákazník bude o realizaci obchodu pravidelně informován. Rychlost a způsob dopravy zboží záleží na zákazníkem zvoleném způsobu dopravy. Objednaný produkt se považuje za doručený v okamžiku doručení na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

Platby a hrazení zboží
Zákazník má několik možností hrazení objednaného zboží. Zvolený způsob úhrady zboží je v kompetenci zákazníka.
Zásilka obsahuje vždy daňový doklad, je-li k produktu potřebný návod, je součástí zásilky. Daňový doklad slouží jako záruční list. V zásilce může být v některých případech přiložen i záruční list výrobce konkrétního produktu. 

Zákazník přebírající zboží
Klient podepsáním dodacího listu potvrzuje, že doručené zboží odpovídá jeho objednávce a bylo doručeno nepoškozené. Na pozdější reklamace není možné brát zřetel. Je proto v zájmu klienta se přesvědčit, že objednané zboží nemá poškozený obal (mechanicky ani žádným jiným způsobem). V opačném případě je třeba sepsat o poškození zásilky protokol s pověřenou osobou dopravce. V takovém případě má zákazník nárok na slevu nebo výměnu zboží.

Záruka a postup v případě reklamace
Jako záruční list pro každý produkt slouží daňový doklad. Záruka se počítá ode dne doručení a převzetí zásilky koncovým zákazníkem. Záruku lze uplatnit pouze v souladu se záručními pravidly konkrétního výrobku. Pokud je závada na výrobku neslučitelná těmito podmínkami (vady způsobené nesprávným používáním výrobku), nelze reklamaci uplatnit. Záruční doba uvedená u všech produktů v e-shopu je platná pro spotřebitele a řídí se občanským zákoníkem.
Právo na reklamaci má zákazník tehdy, má-li zboží prokazatelnou vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným použitím nebo se nejedná o běžné opotřebení, na které se záruka nevztahuje. Pro uplatnění reklamace zákazník postupuje podle pravidel reklamace obchodní galerie, zákazník vyplní reklamační formulář a bude kontaktován pověřeným pracovníkem obchodní galerie, který mu pomůže vyřešit jeho potíže a poradí, jak správně postupovat. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na uhrazení ceny dopravy, rozumí se v nejnižší možné míře nutné k bezpečné dopravě. V případě neoprávněné reklamace toto právo zákazník nemá. Cenu dopravy reklamovaného zboží musí zákazník hodnověrně doložit.
Všechny pravidla reklamace na obchodní galerii LISSHOP.CZ se řídí zákonnými normami platnými v České republice nebo v ostatních evropských zemích, kde obchodní galerie LISSHOP.CZ podniká. Lhůta pro vyřízení reklamace je třicet dní.

Stornování objednávky

Zákazník má právo od objednávky odstoupit v každém případě, kdy dodavatel (Lissport s.r.o.) nesplní svoje závazky vzniklé potvrzením závazné objednávky. 
Při odstoupení od objednávky  je zákazník povinen zaslat v tomto smyslu elektronicky písemné vyjádření na kontaktní adresu e-shopu a uvést všechny potřebné údaje a doložit všechny potřebné doklady.
Zboží zaslané zákazníkem zpět k dodavateli musí být zasláno kompletně, v nepoškozeném stavu, včetně všech potřebných dokladů a pokud možno v originálním obalu. V případě, že vrácené zboží je poškozeno, nebo z jiného důvodu vzniknou dodavateli výdaje s uvedením produktu do původního stavu, je zákazníkovi vrácená částka zkrácena o tyto náklady. Pokud jsou splněny všechny podmínky pro vrácení zboží, dodavatel vrátí finanční obnos na účet zákazníka nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží.

Závěr
Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany realizovaných transakcí.